VPNClip 說明中心

不需要電子郵件地址，只要設定使用者名稱和密碼即可建立帳戶。請使用專用密碼並妥善保存使用者名稱；送出後先確認能否登入使用者面板，再選擇方案。帳戶登入資料與訂閱連結用途不同：前者用於管理訂單和帳戶，後者供用戶端取得線路。請勿將任何一種資料貼到公開討論區。若無法登入，請先檢查輸入法、大小寫，以及瀏覽器自動填入的舊資料；如需協助，請參閱客服頁面的工單指引，並勿在問題描述中附上密碼。

同時連線裝置數不限，更換裝置不需要只因裝置變動而重新選擇方案。在新裝置登入使用者面板，取得適用平台的用戶端，再匯入該帳戶的訂閱即可。請區分裝置數量與流量額度：裝置數不限不代表流量無限，使用前仍應確認方案餘額與計費方式。轉交或停用舊裝置時，請移除其中儲存的訂閱與登入狀態，避免帳戶資料留在他人可接觸的環境中。不同系統的匯入選項名稱可能不同，請以用戶端目前介面為準。

登入使用者面板取得訂閱後，使用用戶端的訂閱匯入功能新增。日常更新線路時，請先更新現有訂閱設定，並確認是否出現成功提示，不必重複新增相同設定。若面板中的訂閱網址有變更，請在用戶端替換舊網址後重新更新，再確認目前啟用的是更新後的設定。更新失敗時，先檢查本地網路能否開啟面板；請勿將登入頁面網址當成訂閱網址。訂閱連結包含存取憑證，提交截圖時請完整遮蔽。

支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，用戶端下載入口統一位於使用者面板。Windows、macOS、Android 與 Linux 使用者登入後即可取得用戶端；iOS 是否可下載則由面板依有效方案判定。下載用戶端與取得可用訂閱是不同步驟，安裝完成後仍須登入面板取得並匯入訂閱。請選擇符合裝置系統的入口，依照頁面指示完成安裝並授予權限；請勿將其他系統的設定方式直接套用到目前裝置，也不要從公開留言中的附件下載安裝檔。

先在使用者面板確認訂單狀態、目前方案與流量餘額，再回到用戶端更新訂閱。用戶端可能仍顯示先前匯入的設定，單純關閉視窗不一定會更新訂閱內容。確認更新成功後，檢查是否選取正確的設定檔，並重新建立連線。若面板也未顯示訂單變更，請保留訂單紀錄，透過工單說明付款方式、訂單狀態與遇到的情況。排查期間請勿重複付款，也不要在不同帳戶間來回切換，以免混淆訂單歸屬。

先中斷連線，確認本地網路能正常瀏覽一般網站，再檢查使用者面板中的方案狀態與流量餘額。接著更新訂閱、重新選擇線路，並確認系統代理或所需的接管模式已啟用。顯示已連線通常只代表用戶端已建立連線狀態，不代表每個應用程式的連線都經過目前線路。可分別測試瀏覽器與目標應用程式，確認問題是普遍發生，還是只出現在某項服務。若只有特定網站異常，請進一步檢查該服務狀態、帳戶地區要求與分流規則，不要直接重灌系統。

不同應用程式使用的網路方式可能不同；部分應用程式不會讀取系統代理，也可能仍沿用切換線路前建立的連線。先確認用戶端目前使用分流或全域代理，並查看目標應用程式是否依規則指定為直連。儲存設定後，請完全結束目標應用程式再重新開啟，避免舊連線影響判斷。若用戶端提供系統層級接管功能，可依平台教學確認權限與適用範圍，但不要同時啟用多個接管工具。辦公軟體也可能受組織網路政策影響，請先確認相關使用規範。

先登入使用者面板重新取得訂閱，確認複製的是完整網址，而非頁面標題、登入入口或遭通訊軟體截斷的文字。接著確認用戶端是否支援目前的匯入方式，並留意更新時顯示的錯誤訊息。若清單仍然空白，請確認面板中的方案狀態，並在本地網路正常時再次更新。請勿任意刪除現有設定，先記下錯誤訊息與用戶端名稱，方便後續比對。提交工單時可附上已遮蔽的介面截圖，但請移除完整訂閱網址、帳戶登入資料及其他個人資訊。

切換網路後，原有連線可能失效，建議先中斷用戶端連線，再透過新網路重新連線。若其他裝置正常、只有目前裝置異常，請優先檢查本機代理設定、系統權限，以及是否與其他網路工具衝突。暫停其他正在使用的代理工具後再測試，避免多個工具重複接管流量。也請確認系統日期與時間設定正確，並查看是否需要先完成網路登入頁面的操作。每次只調整相關設定並記錄結果，較容易分辨問題出自本地網路、用戶端設定或線路本身。

請提供裝置系統、用戶端名稱、使用的線路、網路環境、發生時間與目標應用程式，並描述可重現問題的操作步驟。例如，說明是訂閱更新失敗、無法建立連線，還是連線後只有特定應用程式無法使用。附上完整錯誤訊息及已嘗試的排查方式，可減少反覆確認。若截圖包含訂閱網址、使用者名稱或訂單付款資料，請先遮蔽敏感資訊。請勿提交密碼或完整訂閱連結；如需進一步診斷，請依工單中的具體指示補充確認過的資訊。

線路類型說明的是連線路徑，不能只看名稱就判斷目前裝置的實際使用體驗。IEPL 專線適合優先考量跨境路徑穩定性的情境；中轉是由入口轉送至出口，使用體驗也會受到入口及後續路徑影響；直連則更仰賴本地網路至出口的公網條件。建議固定目標應用程式，在相近的使用環境下比較連線穩定度、頁面載入與工作階段恢復情況，再決定常用線路。會議、瀏覽網頁與傳輸檔案的需求各不相同，不必勉強所有應用程式都使用同一路徑，也不應將線路名稱視為速度保證。

先暫停本機正在進行的大型檔案傳輸與雲端同步，觀察本地網路是否也會卡頓。接著保持目標應用程式不變，切換不同入口或線路類型進行比較，避免同時更換裝置、網路和應用程式而失去參照。若所有線路都異常，可改用其他本地網路檢查；若只有某條線路受影響，請記下線路名稱與發生時段後提交工單。影片畫質與背景工作也會影響使用體驗，排查時應盡量維持相近條件。請勿只憑單次載入結果就認定整類線路都不適用。

先查閱目標服務支援的地區與帳戶要求，再選擇相應出口進行實際測試。AI 網頁、API 呼叫與串流影音播放的判定條件不同，網頁能開啟不代表 API 呼叫或所有內容都能使用。使用期間盡量維持出口一致，避免頻繁切換地區影響工作階段判定。串流影音內容也會受到帳戶、版權地區及服務規則變動影響，節點名稱不能保證特定片庫可用。遇到問題時，請分辨是網路連線錯誤、帳戶權限提示，還是目標服務回覆的限制說明。

VPNClip 覆蓋 120+ 個國家 / 230+ 條線路。覆蓋範圍用來說明可選地區與線路規模，不代表各地區的路徑、應用程式相容性或連線表現完全相同。選擇線路時，應參考使用者面板目前顯示的清單、目標服務的地區要求與本地網路狀況，而非只看國家名稱。常用地區可作為日常連線的起點，遇到特定服務異常時再依情境調整。行銷頁上的線路說明是為了協助了解類型；實際連線前仍應更新訂閱，並以用戶端目前顯示的可選項目為準。

智慧分流會依規則為不同連線選擇直連或代理路徑；全域代理通常會將用戶端接管的連線交由所選代理處理。全域代理不代表自動接管裝置上的所有應用程式，實際範圍仍取決於系統權限、用戶端功能及應用程式的網路方式。日常使用可先依平台教學設定分流；遇到目標應用程式異常時，再檢查規則是否符合預期，並以全域代理協助判斷是否與規則有關。排查完成後，請恢復適合日常使用的設定，避免讓原本可直連的連線長期經過不必要的跨境路徑。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量會在啟用日每月重設，不是統一於每月第一天重設。選擇前可先查看日常使用的應用程式類型與面板中的流量紀錄，再決定合適的方案；裝置數量不能直接代表流量需求。若用戶端仍顯示舊的流量資訊，請先以使用者面板為準，再更新訂閱確認。請勿將用戶端自行統計的傳輸紀錄與面板上的方案餘額混為一談；若發現差異，可透過工單核對。

流量包為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不過期；月訂閱流量則依啟用日每月重設。兩者主要差異在計費方式與流量使用週期，流量包並非每月補充固定額度。使用頻率不固定時，可依實際用量比較；若持續使用，則應留意月訂閱額度是否符合需求。若涉及既有方案與新訂單的生效關係，請先查看面板確認；頁面未說明的疊加、結轉或折抵規則，不應自行推定。

期間升級時，差額會換算為剩餘天數。升級前請在使用者面板確認目前方案、預計選擇的級別與訂單確認資訊，再決定是否繼續。請勿直接用兩個標價相減，推算自己一定需要支付的金額，也不要自行推定升級後流量或生效日期會如何變動。若訂單頁面與預期不符，請先停止後續付款，透過工單說明目前方案與升級目標，請客服協助確認。保留訂單紀錄有助於查明問題；重複建立或付款訂單反而可能讓帳戶狀態更難確認。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請從使用者面板的訂單結帳入口操作，並依當次頁面顯示的資訊完成付款。付款後若訂單狀態仍未更新，請返回訂單頁面查看狀態，確認是否使用正確帳戶及對應訂單；不要因畫面暫時沒有變化就重複付款。如需協助，請透過工單提供訂單紀錄及已遮蔽的付款證明，並說明付款方式與實際情況。請勿在公開管道傳送完整付款資料，也不要依不明私訊更換收款資訊；實際付款資訊以目前訂單頁面為準。

VPNClip 提供 60 天無理由退款。如需申請，請登入使用者面板並建立工單，說明退款意願並提供相關訂單紀錄；適用條款請參閱使用條款頁面。申請退款不必反覆切換線路或重新下單；若同時遇到連線故障，可在工單中補充情況，但請清楚說明本次申請事項。送出後請透過原工單查看後續回覆，避免分散在多個問題中。退款處理進度與待確認事項以工單回覆為準；頁面未另行承諾退款入帳時間，也無須在公開留言中提供付款憑證。