アカウント情報と注文履歴
VPNClipではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録情報はアカウントの識別、ログイン認証、サブスクリプションの管理に使用します。メールアドレスはサービス利用開始に必須ではありません。ユーザー名や問い合わせフォームには、サービスの処理に不要な個人情報を入力しないでください。
プランの選択内容、注文金額、決済状況、通信量、返金処理の記録は、サブスクリプションの提供、会計の照合、アフターサポートに使用します。問い合わせ内容や任意で送信された添付ファイルは、該当する問題への対応に限って使用します。これらのアカウント情報や請求情報は、ネットワークのアクセスログとは別のものです。
ノーログ方針と接続データ
VPNClipはノーログ方針を採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、接続先ドメイン、アクセス履歴、アクセス状況を再現できる接続ログも保存しません。また、アカウントと接続先サイトを結び付けた一覧も作成しません。
接続の確立や通信の転送に必要な一時的な状態情報は、接続の処理中にのみ使用し、過去の接続ログとして継続的に保存することはありません。プラン管理に必要な累計通信量とリセット状況は別途管理し、アクセス先情報は含みません。サービス障害の調査には、集計された稼働情報を優先して使用します。診断資料の提供をお願いする場合は用途を説明しますので、送信前にサブスクリプションの認証情報などの機密情報を削除してください。
アクセス統計とブラウザー保存データ
サイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、デバイスの種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。対象はウェブサイトとユーザーパネルの操作であり、サブスクリプションサービスを通じてアクセスした海外サイトの内容を記録するものではありません。
Cookieはセッションやサイトの状態を管理するために使用します。ローカルストレージには、ログイン情報や言語設定など、ブラウザー側で必要な状態を保存します。ログアウトするとブラウザー上のログイン状態は終了します。サイトデータを削除すると端末に保存された情報は消去されますが、サーバー上のアカウント情報や注文履歴は自動的に削除されません。
ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを消去したりできます。必要なストレージを制限すると、ログイン状態の維持や設定の保存に影響する場合があります。共有デバイスを利用した後は、アカウントからログアウトし、必要に応じてサイトデータを消去してください。
外部決済とデータの提供
VPNClipはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各決済事業者または決済代行サービスによって処理されます。決済ページで収集される支払い情報には、各事業者の規則が適用されます。VPNClipは注文番号、金額、取引結果および必要な照合情報を使ってサブスクリプションの状態を確認します。問い合わせ時に決済パスワードの提示を求めることはありません。
データの提供は、決済の完了、サービスの提供、紛争への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲に限ります。返金処理や注文内容の確認に追加資料が必要な場合は、必要な内容をご案内します。スクリーンショットを送信する前に、注文の確認に関係のない情報を隠してください。
データの保存と削除申請
アカウント情報はサービスの提供期間中保存します。注文および返金の記録は、会計の照合、紛争対応、適用法令上の要件に応じて保存します。アクセス統計は分析目的の達成後に削除するか、集計データとして処理します。保存期間は利用目的の達成に必要な範囲で定め、すべてのデータに一律の保存期間を適用することはありません。
アカウント情報の確認・訂正・削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、問い合わせフォームから申請してください。VPNClipはアカウントの所有者を確認したうえで、対応可能な範囲と有効なサブスクリプションへの影響をご案内します。未完了の取引、紛争、法令上の保存義務により、削除できる範囲が制限される場合があります。その際は、対応時に理由をご説明します。
ポリシーの更新とお問い合わせ
本ポリシーを変更した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新年月を変更します。データの処理目的や利用範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合は、該当する要件に従って対応します。
データの利用や削除についてのお問い合わせは、ユーザーパネルの問い合わせフォームからお寄せください。サービスの利用条件や返金ルールは利用規約をご確認ください。一般的な操作方法についてはヘルプセンターをご覧ください。